{"id":4550,"date":"2021-10-19T11:04:34","date_gmt":"2021-10-19T08:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/kop-och-leveransvillkor\/"},"modified":"2024-09-04T17:34:29","modified_gmt":"2024-09-04T14:34:29","slug":"kop-och-leveransvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/kop-och-leveransvillkor\/","title":{"rendered":"K\u00f6p- och leveransvillkor"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

K\u00d6P- OCH LEVERANSVILLKOR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Allm\u00e4nna villkor<\/strong><\/h4>\n

1.2 K\u00f6p<\/strong><\/p>\n

Avtal om k\u00f6p tr\u00e4ffas i och med det att du mottar en orderbekr\u00e4ftelse via e-post efter att du lagt en order och slutf\u00f6rt betalning alternativt genomg\u00e5tt godk\u00e4nd Klarna betalning eller Klarna Faktura i n\u00e4tbutikens kassa.<\/p>\n

1.3 Felaktiga uppgifter<\/strong><\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter ang\u00e5ende pris och leveranstid.<\/p>\n

1.4 Tryckfel<\/strong><\/p>\n

Vi reserverar oss f\u00f6r eventuella \u201dtryckfel\u201d i produktinformation och kataloger och f\u00f6r att produktbilder inte alltid exakt \u00e5terger produkternas verkliga utseende. Hur f\u00e4rgen i bilder \u00e5terges kan bero p\u00e5 vilken typ av bildsk\u00e4rm du har och vilka inst\u00e4llningar den har.<\/p>\n

1.5 Force Majeure<\/strong><\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att \u00e5beropa Force Majeure i s\u00e5dana situationer d\u00e4r detta \u00e4r till\u00e4mpbart.<\/p>\n


2. Priser<\/strong><\/h4>\n

I priserna ing\u00e5r moms med 25.5 procent. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att justera priser i f\u00f6rh\u00e5llande till \u00e4ndringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. Dessa prisjusteringar regleras omedelbart d\u00e5 vi anser det vara befogat. Vi reserverar oss \u00e4ven f\u00f6r eventuella felaktiga priser p\u00e5 grund av till exempel \u201dtryckfel\u201d eller m\u00e4nsklig faktor.

<\/strong><\/p>\n

3. Leverans<\/strong><\/h4>\n

3.1 H\u00e4mta varorna sj\u00e4lv<\/strong><\/p>\n

Du kan alltid v\u00e4lja att sj\u00e4lv h\u00e4mta varorna p\u00e5 v\u00e5rt h\u00e4mtlager i anslutning till butiken Storgatan 18 i Jakobstad vardagar 10: 00 – 17: 00. S\u00e5 fort dina varor finns klara f\u00f6r h\u00e4mtning kontaktar vi dig via e-post, SMS eller telefon.<\/p>\n

3.2 Leverans<\/strong><\/p>\n

Mindre f\u00f6rs\u00e4ndelser<\/strong> (upp till 4cm) skickas som Rekommenderat Brev eller med Smartpost XXS och kan h\u00e4mtas ut p\u00e5 n\u00e4rmaste utl\u00e4mningsst\u00e4lle efter att du mottagit avisering. Om du angivit ett mobiltelefonnummer s\u00e5 skickas aviseringen som ett SMS eller mail, i annat fall f\u00e5r du en post avi hemskickad till dig n\u00e4r paketet ankommit till utl\u00e4mningsst\u00e4llet.<\/p>\n

St\u00f6rre f\u00f6rs\u00e4ndelser<\/strong> leverans har du r\u00e4tt att v\u00e4lja mellan Matkahuolto eller Postpaket direkt hem till dig. Om du vid k\u00f6ptillf\u00e4llet valt alternativet \u201dFrakt inom Finland\u201d levereras!<\/p>\n

Leveransen telefonaviseras till n\u00e5got av de telefonnummer du angivit, tids bokas och levereras till dig vardagar kl. 8-16. P\u00e5 vissa orter \u00e4r leveranstiden mer flexibel och detta kan du f\u00e5 n\u00e4rmare besked om i samband med att fraktbolaget kontaktar dig.<\/p>\n

Vid leverans av vissa varor kan leverans ske direkt fr\u00e5n tillverkaren hem till dig, p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n ovan. Om s\u00e5 \u00e4r fallet meddelas du i f\u00f6rv\u00e4g.<\/p>\n

3.3 K\u00f6parens ansvar inf\u00f6r leverans<\/strong><\/p>\n

Observera att det \u00e4r k\u00f6parens ansvar att se till och kontrollera framkomligheten i f\u00f6rv\u00e4g, att best\u00e4llda varor kan levereras in i bostad eller lokal s\u00e5som det var t\u00e4nkt f\u00f6r k\u00f6paren. T\u00e4nk p\u00e5 att kontrollera d\u00f6rr\u00f6ppningar, trapphus, hissar s\u00e5 att passage kan ske hela v\u00e4gen fram fr\u00e5n gatan. S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r varor som kan vara f\u00f6r stora, f\u00f6r l\u00e5nga, eller f\u00f6r tunga, f\u00f6r att inleverans i kundens bostad\/fastighet kan ske.<\/p>\n

3.4 Leveranskostnad inom Finland<\/strong><\/p>\n

Leverans kostnader sker normalt genom Posti.fi som  Smart XXS postpaket 5.20\u20ac och till d\u00f6rren leverans 15.00\u20ac! Alternativ Matkahuolto 7.95\u20ac och utdelning till d\u00f6rren 14.95\u20ac n\u00e4r du handlar till ordinarie pris. Vid kampanjer och andra erbjudanden kan frakt tillkomma.<\/p>\n

3.5 Avgift f\u00f6r outl\u00f6st f\u00f6rs\u00e4ndelse eller misslyckat leveransf\u00f6rs\u00f6k<\/strong><\/p>\n

Samtliga f\u00f6rs\u00e4ndelser f\u00f6raviseras i leveransbekr\u00e4ftelse via e-post fr\u00e5n iGlobal Solution samt aviseras via SMS, brev, telefon eller e-post fr\u00e5n fraktbolaget. F\u00f6r alla f\u00f6rs\u00e4ndelser (f\u00f6rutom brev) bifogas information i e-postavisering som m\u00f6jligg\u00f6r sp\u00e5rning av f\u00f6rs\u00e4ndelsen. Om du inte mottagit avisering fr\u00e5n fraktbolaget inom en vecka efter att du f\u00e5tt leveransbekr\u00e4ftelsen via e-post ber vi dig att kontakta oss f\u00f6r att undvika att f\u00f6rs\u00e4ndelsen returneras.<\/p>\n

I de fall brev, postpaket eller lastpall\/st\u00f6rre paket returneras till iGlobal Solution av fraktbolaget p\u00e5 grund av att best\u00e4llaren\/mottagaren 1) inte l\u00f6st ut paket fr\u00e5n utl\u00e4mningsst\u00e4lle; 2) inte varit antr\u00e4ffbar p\u00e5 uppgivet telefonnummer f\u00f6r avisering; 3) v\u00e4grat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer iGlobal Solution debitera best\u00e4llaren en avgift. F\u00f6r brev och paket uppg\u00e5r avgiften till 30,00\u20ac inkl. moms och f\u00f6r lastpall\/st\u00f6rre paket till 60,00\u20ac inkl. moms. Avgiften tas ut f\u00f6r att t\u00e4cka iGlobal Solution kostnad f\u00f6r returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av fr\u00e5n den ordersumma som \u00e5terbetalas efter att returen ankommit till iGlobal Solution<\/p>\n

I de fall Posti.fi, Matkahuolto eller iGlobal Solution kommit \u00f6verens med mottagaren om dag och tid f\u00f6r leverans men denne inte finns p\u00e5 plats vid leveranstillf\u00e4llet, kan en extra avgift f\u00f6r ett nytt leveransf\u00f6rs\u00f6k tillkomma.<\/p>\n

4. Leveranstid<\/strong><\/h4>\n

Leveranstiden anges p\u00e5 respektive produkts sida samt p\u00e5 din orderbekr\u00e4ftelse. Alla leveranstider \u00e4r ungef\u00e4rliga och avser tiden fr\u00e5n det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att f\u00f6rs\u00e4ndelsen skickas fr\u00e5n v\u00e5rt lager. Leveranstiden fr\u00e5n oss till dig \u00e4r normalt 2-5 vardagar f\u00f6r lagervaror.<\/p>\n

Vid k\u00f6p av best\u00e4llningsvaror meddelar vi ungef\u00e4rlig leveranstid p\u00e5 artikelsidan. Du kan kontakta oss p\u00e5 info@iglobalshop.fi om du \u00f6nskar information om din orders leveranstid.<\/p>\n


5. Betalning<\/strong><\/h4>\n

5.1 Betalningsalternativ<\/strong><\/p>\n

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ f\u00f6r att du som kund ska kunna v\u00e4lja det s\u00e4tt som passar dig b\u00e4st. I n\u00e4tbutiken kan du v\u00e4lja mellan att betala med bank-\/kreditkort, fakturabetalning eller delbetalning med eller utan r\u00e4nta beroende p\u00e5 avbetalningstiden. I butiken i Jakobstad kan du betala med kredit-\/bankkort eller delbetala med eller utan r\u00e4nta. Kontakta oss om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor om de olika betals\u00e4tten.<\/p>\n

5.2 Betalning med bank- och kreditkort<\/strong><\/p>\n

Hos oss kan du g\u00f6ra snabba, enkla och s\u00e4kra betalningar med bank- och kreditkort som Visa och Mastercard. Vi tycker det \u00e4r viktigt att du k\u00e4nner dig trygg vid k\u00f6p hos oss och samarbetar d\u00e4rf\u00f6r med Klarna som \u00e4r en av Nordens ledande som betalv\u00e4xel vid k\u00f6p via Internet. All information som r\u00f6r din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid \u00f6verf\u00f6ring till Klarna och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av iGlobal Solution<\/p>\n

5.3 Betala med faktura samt delbetalning<\/strong><\/p>\n

Du kan v\u00e4lja trygg och s\u00e4ker fakturabetalning i samarbete med Klarna. Du kan \u00e4ven v\u00e4lja att dela upp betalningen. L\u00e4s mer om Klarna Checkout h\u00e4r.<\/p>\n


6. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/h4>\n

Du har normalt 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt p\u00e5 varor du k\u00f6pt i n\u00e4tbutiken, i enlighet med distans- och hemf\u00f6rs\u00e4ljningslagen. Lagen g\u00e4ller f\u00f6r varor som kostar \u00f6ver 50 EUR. Detta inneb\u00e4r att du har r\u00e4tt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja \u00e5ngerr\u00e4tten. Du f\u00e5r hela k\u00f6pesumman tillbaka, men leveranskostnaden f\u00f6r returen st\u00e5r du sj\u00e4lv f\u00f6r. Den returnerade varan skall vara i lika gott skick som n\u00e4r du mottog den, och b\u00f6r returneras med sitt originalemballage. V\u00e4nligen ange ditt namn samt ordernummer alternativt en kopia av din faktura, samt uppgifter om hur \u00e5terbetalning ska ske. \u00c5terbetalning utf\u00f6rs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godk\u00e4nt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas \u00e4ven om du returnerar varan. \u00c5terbetalning av ordersumman g\u00f6rs efter godk\u00e4nd retur. V\u00e4nligen kontakta oss innan du returnerar en vara, info@iglobalshop.fi <\/a><\/p>\n

Vid k\u00f6p av en vara som \u00e4r specialtillverkad eller p\u00e5 annat s\u00e4tt anpassad speciellt f\u00f6r dig s\u00e5 g\u00e4ller inte \u00e5ngerr\u00e4tten. Detta kan till exempel vara en dator special byggd av oss eller special best\u00e4llt material fr\u00e5n v\u00e5ra leverant\u00f6rer. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller heller inte fullt ut vid specialbest\u00e4llda varor, dvs varor med leveranstid l\u00e4ngre \u00e4n tv\u00e5 veckor.<\/p>\n

Observera att \u00e5ngerr\u00e4tt inte g\u00e4ller f\u00f6r f\u00f6retagskunder.<\/p>\n


7. Byte av vara<\/strong><\/h4>\n

Du kan i de flesta fall l\u00e4mna tillbaka en vara och v\u00e4lja en annan liknande inom 14 dagar fr\u00e5n det att du mottagit varan. Detta under f\u00f6ruts\u00e4ttning att varan \u00e4r samma skick som vid f\u00f6rs\u00e4ljningen! Vid byte av vara st\u00e5r du sj\u00e4lv f\u00f6r returkostnaden. Bytesr\u00e4tt g\u00e4ller inte om varan \u00e4r specialtillverkad eller p\u00e5 annat s\u00e4tt anpassad till just dig. Bytesr\u00e4tten g\u00e4ller heller inte vid specialbest\u00e4llda varor, dvs varor med leveranstid l\u00e4ngre \u00e4n tv\u00e5 veckor. Om du \u00f6nskar byta en vara \u2013 kontakta oss.<\/p>\n


8. Reklamation av vara<\/strong><\/h4>\n

8.1 Konsumentk\u00f6plagen och European Consumer Centres Network<\/strong><\/p>\n

Du har enligt konsumentk\u00f6plagen alltid 36 m\u00e5naders reklamationsr\u00e4tt i Finland. Konsument som reklamerar i EU har minst reklamationsr\u00e4tt i 24 m\u00e5nader fr\u00e5n leveransdatum r\u00e4knat. Reklamation inneb\u00e4r att du inom rimlig tid fr\u00e5n det att du uppt\u00e4ckt ett fel med varan meddelar oss om detta.<\/p>\n

Du m\u00e5ste kunna uppvisa kvitto p\u00e5 ditt k\u00f6p f\u00f6r att g\u00f6ra en reklamation. Alternativ kan ibland kontoutdrag \u00e4ven g\u00e5 bra. <\/strong><\/p>\n

S\u00e4ljaren ansvarar bara f\u00f6r felet om det \u00e4r ursprungligt, det vill s\u00e4ga att felet funnits i varan redan n\u00e4r du tog emot den. Ett ursprungligt fel beh\u00f6ver inte visa sig direkt. Om felet visar sig f\u00f6rst senare m\u00e5ste konsumenten kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill s\u00e4ga att det \u00e4r ett s\u00e5 kallat ursprungligt fel.<\/p>\n

Ett fel som beror p\u00e5 vanv\u00e5rd, onormalt bruk (handhavandefel), olycksh\u00e4ndelse eller liknande f\u00f6rh\u00e5llande kan s\u00e4ljaren inte h\u00e5llas ansvarig f\u00f6r.<\/em><\/p>\n

Vi kontrollerar alltid varor f\u00f6r eventuella fel, i s\u00e5 stor utstr\u00e4ckning som m\u00f6jligt, innan vi levererar dem till dig. Om det mot f\u00f6rmodan \u00e4nd\u00e5 \u00e4r n\u00e5got fel med din vara, var v\u00e4nlig kontakta oss s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. N\u00e4r vi mottagit giltigt reklamationskrav kontaktar vi dig f\u00f6r avhj\u00e4lpande av felet eller \u00f6vers\u00e4nder eventuella returkoder\/fraktsedel. Vid retur av reklamerad vara st\u00e5r sj\u00e4lvfallet vi f\u00f6r returkostnaden.<\/p>\n

T\u00e4nk p\u00e5 att om du reklamerar en vara som inte har ett ursprungligt fel, kan du ha ett ansvar f\u00f6r kostnaden f\u00f6r hantering och unders\u00f6kningen.<\/strong><\/p>\n

8.2 Transportskador<\/strong><\/p>\n

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna f\u00f6r eventuella skador n\u00e4r du tar emot leveransen. F\u00f6r att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss m\u00e5ste skadorna ha noterats p\u00e5 fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Om du skulle uppt\u00e4cka dolda fel\/transportskador efter att du \u00f6ppnat f\u00f6rpackning\/emballage – kontakta oss snarast men senast 3 (tre) dagar efter du tagit emot f\u00f6rs\u00e4ndelsen.<\/p>\n

8.3 Tvist<\/strong><\/p>\n

Vid eventuell tvist som tas upp av Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden \u00e4r v\u00e5r policy att f\u00f6lja de rekommendationer som n\u00e4mnden utf\u00e4rdar.<\/p>\n


9. Garantier<\/strong><\/h4>\n

Vi ger normalt 12 m\u00e5naders garanti p\u00e5 begagnade  varor vi s\u00e4ljer. Vissa tillverkare erbjuder ut\u00f6kade garantier t.ex. 12 m\u00e5nader upp till 60 m\u00e5nader och i de fall detta \u00e4r aktuellt finner du mer information i produktbeskrivningen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00d6P- OCH LEVERANSVILLKOR 1. Allm\u00e4nna villkor 1.2 K\u00f6p Avtal om k\u00f6p tr\u00e4ffas i och med det att du mottar en orderbekr\u00e4ftelse via e-post efter att du lagt en order och slutf\u00f6rt betalning alternativt genomg\u00e5tt godk\u00e4nd Klarna betalning eller Klarna Faktura i n\u00e4tbutikens kassa. 1.3 Felaktiga uppgifter Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att i efterhand korrigera eventuella […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4550","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4550"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12322,"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4550\/revisions\/12322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iglobalshop.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}